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常見問題Q&A

常見問題Q&A

1. Q- 辦理入住、退房時間是幾點?若於深夜抵達可以辦理入住嗎?凌晨可以辦理退房嗎?

A- 前台為24小時營運,皆有櫃台人員為您服務。 入住時間是15:00開始,若提前抵達,可以先辦理登記手續。退房時間最晚為上午11:30。延時費用每一小時NT$ 300元, 若有需求請事先詢問前台做確認。 

2.Q- 入住前/退房後可以寄存行李嗎?退房後,過幾天會再入住,期間能寄存行李嗎?
A- 入住/退房前後三日(72小時)內可以免費寄存行李。 若尚有其他預訂:即若有住宿後暫離開幾日再回到旅樂序繼續入住的情況, 中間日期飯店可以提供免費寄存至再次的入住日。  凡入住前/退房後超出酒店規定三日時限仍需寄存,將酌收NT$200元/日的寄存費用。 

3.Q- 請問兒童可以一同入住嗎?有加床嗎?可以租借嬰兒床嗎?
A- 一位未滿 5 歲的兒童可以免費同床入住。 
   一位兒童超過 5 歲 (含5歲),旅樂序將加收一晚NT$ 880元的費用;
   每間房僅限一位免費同住兒童,若有第二位,將會加收一晚NT$ 880元的費用。
   飯店全館皆無加床服務。飯店均無配備嬰兒床,但有提供嬰兒澡盆可借用。

4.Q- 想事先郵寄包裹/物品到飯店,可以代收嗎?
A- 可以為您代收。請您在送貨單上註明以下資料並了解注意事項:
   1.預訂人姓名
   2.預訂號碼
   3.入住日期
   ※請務必將物品包裹的送達日指定為實際住宿日前的三日內(72小時)或 住宿日當天寄達飯店。
   ※飯店不接受簽收代收『貨到付款』的物品、也恕不接受實際入住/退房日24小時前後之代收或代寄存冷藏冷凍物品。
   ※物品包裹送達日若提前為住宿日72小時前由旅樂序代收,將收取每一件包裹NT$100元 的寄存保管費用。

5.Q- 有停車場嗎?
A- 旅樂序沒有提供免費停車位。若有停車需求,懷寧街上有兩個很近的停車場:長揚停車場與聯通停車場,徒步3~5分鐘即可抵達旅館。

6.Q- 館內有洗衣房嗎?
A- 飯店沒有提供送洗服務,但有提供自助投幣式洗衣機和烘衣機,洗劑免費提供,請洗衣前向櫃檯人員索取。
   一次洗衣或烘衣投幣皆為NT$50元/次。錢幣為5個NT$10元,不能使用非新台幣的錢幣,可向前台更換零錢。

100台北市中正區重慶南路一段20號
TEL:02-23756777
FAX:02-23751222